İptal ve İade Koşulları

Örnek Market üzerinden satılan ürünler dijital kodlardır. İptal ve iade süreçleri aşağıdaki koşullara tabidir.

Teslim edilmiş kodlar

Sipariş detayında görüntülenen, yani teslim edilmiş dijital kodlar, niteliği gereği iade edilemez ve iptal edilemez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).

Teslim edilememiş siparişler

Stok veya teknik bir nedenle teslim edilemeyen siparişlerin bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme ya da talebiniz halinde hesap bakiyenize iade edilir.

Hatalı kod

Teslim edilen kodun kullanılamaması durumunda, kodu kullanmadan önce aldığınız hata ekranı ile birlikte destek talebi oluşturunuz. İnceleme sonucunda kodun hatalı olduğu anlaşılırsa yeni kod teslim edilir ya da bedel iade edilir.

İade süresi

Onaylanan iadeler ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde hesabınıza yansır.

İletişim: destek@ornekmarket.example / 0850 000 00 00